Политика конфиденциальности

Для компании RIMEX защита вашей личной информации является приоритетом. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам исключительный сервис. Предоставление такого обслуживания включает в себя сбор и использование некоторой личной информации.

СОБРАННАЯ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Когда вы приходите к нам в одно из наших представительств, общаетесь с нами в Интернете, звоните нам по телефону или посещаете наш веб-сайт, мы часто собираем личную информацию. Мы знаем, что ваша конфиденциальность имеет огромное значение, поэтому RIMEX не разглашает и не будет разглашать, сдавать в аренду, продавать или иным образом передавать личную информацию для любых целей, кроме тех, которые изложены в настоящем документе.

При необходимости мы получим согласие наших клиентов и заказчиков и будем обращаться с их личной информацией только таким образом, который разумный человек посчитал бы уместным в данных обстоятельствах. Наши обязательства по обеспечению конфиденциальности включают в себя обеспечение точности, конфиденциальности и безопасности личной информации наших клиентов и заказчиков, а также предоставление нашим клиентам и заказчикам возможности запрашивать доступ к своей личной информации и вносить в нее исправления. Физическим лицам предоставляется возможность отказаться от получения электронной почты от RIMEX, используя механизмы отказа от подписки, расположенные в нижней части электронных писем. Все сообщения электронной почты регулярно проверяются на предмет соответствия канадскому законодательству о борьбе со спамом (CASL).

СОГЛАСИЕ

Мы будем получать согласие клиентов и заказчиков на сбор, использование или раскрытие личной информации (за исключением случаев, когда, как указано ниже, мы имеем право делать это без согласия).

Согласие может быть предоставлено устно, письменно, в электронном виде, через уполномоченного представителя или подразумеваться, если цель сбора, использования или раскрытия личной информации считается очевидной и клиент или заказчик добровольно предоставляет личную информацию для этой цели.

Мы можем собирать, использовать или раскрывать личную информацию без ведома или согласия клиента или покупателя в следующих ограниченных обстоятельствах:

• когда сбор, использование или раскрытие личной информации разрешено или требуется по закону;
• в чрезвычайной ситуации, угрожающей жизни, здоровью или личной безопасности человека;
• когда личная информация доступна из публичного источника (например, телефонного справочника);
• когда нам требуется юридическая консультация адвоката;
• в целях взыскания долга;
• чтобы защитить себя от мошенничества; или
• расследовать предполагаемое нарушение соглашения или нарушение закона.

В МЕСТАХ РАСПОЛОЖЕНИЯ РИМЕКСА

Когда вы посещаете офис RIMEX, мы часто запрашиваем такую информацию, как полное имя, название компании, номер телефона, адрес, адрес электронной почты и информацию об оборудовании. Эта информация позволяет нам вести точный учет вашего оборудования, выставления счетов и контактной информации.

RIMEX.COM

Личные данные, такие как название и местонахождение вашей компании, запрашиваются через наши онлайн-формы для того, чтобы ваши запросы были направлены соответствующим сотрудникам RIMEX.

СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ

RIMEX иногда использует поставщиков услуг для оказания нам помощи в маркетинге и обслуживании клиентов. Мы передаем только ту информацию, которая необходима этим поставщикам услуг для выполнения их функций, и требуем от них соблюдения максимально возможного уровня конфиденциальности в отношении использования этой информации. Может потребоваться раскрыть информацию о вас третьим лицам, чтобы вы могли получить от нас определенные услуги. Вы можете попросить, чтобы мы не предоставляли информацию о вас сторонним поставщикам, но в этом случае услуги будут вам недоступны.

Компания RIMEX стремится обеспечить своим клиентам исключительное обслуживание. Частью этого процесса может быть проведение последующих звонков в службу поддержки клиентов. Эти звонки могут выполняться сторонним поставщиком исследовательских услуг. Информация, передаваемая поставщику исследовательских услуг, может включать такие данные, как имя клиента, номер телефона и детали транзакции (посещенное отделение, дата транзакции, псевдонимы транзакции, детали оборудования, номер и сумма счета, имя члена команды).

Мы не будем использовать или раскрывать личную информацию клиента или покупателя для каких-либо дополнительных целей, если не получим на это согласия.

ЗАЩИТА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы обязуемся обеспечить безопасность личной информации клиентов и заказчиков, чтобы защитить ее от несанкционированного доступа, сбора, использования, раскрытия, копирования, модификации или удаления или подобных рисков. Мы будем использовать соответствующие меры безопасности при уничтожении личной информации клиентов и заказчиков. Мы будем постоянно пересматривать и обновлять наши политики безопасности и средства контроля по мере изменения технологий, чтобы обеспечить постоянную безопасность личной информации.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КЛИЕНТАМ И ЗАКАЗЧИКАМ ДОСТУПА К ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Наши клиенты и заказчики имеют право на доступ к своей личной информации, за некоторыми исключениями, такими как привилегия адвоката и клиента, вопросы здоровья и безопасности, или если раскрытие информации может привести к раскрытию личной информации о другом человеке. Запрос на доступ к личной информации должен быть подан в письменном виде и содержать достаточно подробную информацию, чтобы идентифицировать запрашиваемую личную информацию. Мы предоставим запрашиваемую информацию в течение 30 рабочих дней или направим письменное уведомление о продлении срока, если для выполнения запроса требуется дополнительное время. За предоставление доступа к личной информации может взиматься минимальная плата. Если плата может взиматься, мы проинформируем клиента или заказчика о стоимости и запросим у него дальнейшие указания относительно того, следует ли нам выполнять запрос. Если запрос отклонен полностью или частично, мы уведомим клиента или заказчика в письменном виде, указав причины отказа и доступные для клиента или заказчика средства правовой защиты.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ РИМЕКС

Наши обязательства по обеспечению конфиденциальности включают в себя поддержание и обновление политики конфиденциальности, которая обеспечивает точность, конфиденциальность и безопасность личной информации наших клиентов и заказчиков. Все изменения будут опубликованы на сайте rimex.com

ВОПРОСЫ И ЖАЛОБЫ: РОЛЬ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Ответственный за конфиденциальность - назначенное лицо, отвечающее за соблюдение компанией RIMEX политики конфиденциальности и Закона о защите личной информации. Клиенты и заказчики должны направлять любые жалобы, опасения или вопросы относительно соблюдения RIMEX требований в письменном виде сотруднику по вопросам конфиденциальности. Если сотрудник по вопросам конфиденциальности не может разрешить проблему, клиент или заказчик может также обратиться с письмом к Комиссару по информации и конфиденциальности провинции Британская Колумбия, Канада.